Цель - это…
Давайте для начала разберёмся, что же это такое, цель рекламной кампании? Простыми словами это то, чего мы ожидаем от нашей целевой аудитории после просмотра рекламного объявления: поток сообщений в Direct, приход подписчиков, увеличение вовлеченности, продажи и т.д.
Это одна из самых важных настроек рекламной кампании. Если выбрать её неправильно, смело можно ожидать плохих результатов, нецелевых действий нецелевой аудитории и слива рекламного бюджета. Чтобы этого избежать, нужно четко определиться с миссией рекламной кампании.
Все цели в рекламном кабинете делятся на 3 группы:
- Узнаваемость;
- Рассмотрение;
- Конверсия.
Узнаваемость
Эта цель Вам подойдёт, если хотите, чтобы Вас увидели один раз и запомнили надолго. Узнаваемость Вашего продукта/бренда - это главная задача данной группе целей рекламной кампании. Сюда у нас входит 2 вида целей: Узнаваемость бренда и Охват.
Узнаваемость бренда подходит для того, чтобы максимальное количество людей помнили о Вашей компании. Например, в Вашем городе открылся новый батутный центр, и нужно показать это максимальному числу пользователей максимальное количество раз. Чтобы при первых мыслях: “Как бы сегодня интересно провести день?”,- ответ был очевиден. Акцент здесь будет на частоте показа, то есть на том, сколько раз в среднем увидит данное рекламное объявление 1 пользователь.
По названию рекламной цели “Охват” несложно догадаться, что главная задача данной цели - это охватить максимальное количество пользователей. Здесь уже акцент будет на том, какое количество людей просмотрели рекламу. Эта цель подойдёт в случае, если Вы хотите прорекламировать сезонные распродажи, к примеру, купальники.
Рассмотрение
Эта группа предназначена для привлечения заявок. В неё входят такие цели, как Трафик, Вовлечённость, Установки приложения, Просмотры видео, Генерация лидов и Сообщения.
Трафик нужен для привлечения максимального количества пользователей на сайт/Instagram аккаунт/мессенджер и т.д. Для этого при настройке РК нужно выбрать “Сайт” и выбрать призыв к действию. Если Вы, к примеру, открыли студию массажа и Вам нужно привлечь целевых пользователей на Ваш сайт, то цель “Трафик” - это то, что Вам нужно.
Вовлечённость существует для показа уже существующих публикаций в Instagram или Facebook. В настройках данной цели можно выбрать то целевое действие, которое нам нужно от пользователей: взаимодействие с публикацией, лайки или ответы на приглашение. Эта цель отлично вписывается в ситуацию, когда Вы проводите розыгрыш на своей странице. Фейсбук подбирает именно тех пользователей, которые с большей вероятностью отреагируют на публикацию тем целевым действием, которое нужно.
Установки приложения. Название этой цели говорит само за себя. если Вам нужно, чтобы Ваше приложение скачивали максимальное количество пользователей из Google Play или AppStore, то это то, что нужно.
Следующая рекламная цель предназначена для того, чтобы максимальное количество людей максимальное количество времени просматривали видео на Вашем аккаунте. Собственно так эта цель и называется: Просмотры видео. К примеру, Вы занимаетесь продажей хенд-мейд украшений и периодически делаете красивые видео с процессом создания изделия. Следовательно, выбираете видео, которое хотите продвигать, и настраиваете на него таргет.
Генерация лидов - это та цель, которая заинтересовывает пользователей бесплатной пользой, чтобы собрать их контактные данные. Например, Вы косметолог и хотите распространить чек-лист по уходу за кожей лица, чтобы собрать контактные данные заинтересованных людей. И далее уже делать рассылки в мессенджерах для привлечения внимания к услуге.
В данной цели у Вас есть 2 пути. Привязать к рекламному кабинету CRM-систему, чтобы все заявки на бесплатный чек-лист попадали туда. Или вручную постоянно скачивать заявки из рекламного кабинета. Это сложнее и энергозатратнее, но возможно, если нет возможности подключить CRM-систему.
Цель Сообщения подходит, если Вам нужно привлечь пользователей в Instagram Direct или Facebook Messenger. Например, Вы кондитер в небольшом городе и хотите увеличить поток заявок. Можно настроить рекламную кампанию с целью “Сообщения”, чтобы при переходе в Direct у пользователя уже высвечивались вопросы типа “Здравствуйте, как я могу сделать заказ?”, “Подскажите, какие начинки у Вас есть?” и т.д.
Конверсия
Данная группа целей направлена на то, чтобы побудить заинтересованных пользователей совершить покупку. В неё входят: Конверсии, Продажи по каталогу, Посещаемость точек.
Конверсии направлены на то, чтобы получить максимальное количество целевых действий: добавление платёжной информации, добавление товара в корзину/список желаний, завершение регистрации, начало пробного периода и т.д. Например, диетолог хочет получить записи на консультацию. Чтобы эта цель рекламной кампании успешно работала, нужно поставить Facebook Pixel на посадочную страницу, чтобы он собирал контактные данные людей, которые его посещали. Таким образом Вам будет проще вести тех пользователей, которые уже совершили целевое действие дальше по воронке продаж.
Цель Продажи по каталогу предназначена для того, чтобы показывать пользователям ассортимент товара. Оптимизация здесь направлена на совершение действий при переходе на сайт, то есть на конверсии. Если Вы владелец ЗООмагазина и хотите, чтобы пользователи, которые просматривали Ваш товар в каталоге, но не купили видели его, просмотрели его ещё раз в ленте Facebook, то эта цель рекламной кампании для Вас.
Цель “Посещаемость точек” подобна цели “Охват”. Стимулирует посещать оффлайн точки, показывая рекламу людям поблизости. Данная цель подойдёт для бизнеса, который имеет локальные точки продаж.
А что если…
А что если неправильно выбрать цель рекламной кампании?
Скажем сразу, ничего хорошего из этого не получится. Неправильный выбор цели рекламной кампании может серьёзно снизить её эффективность. Чтобы объяснить лучше, покажем на примере.
Допустим, Вы владелец магазина обуви, который пользуется популярностью в Вашем городе. Помимо двух физических точек у Вас также есть интернет каталог, но ассортимент на нем давно не обновлялся, да и дизайн уже устарел.
В случае, если Вы запустите рекламную кампанию с целью Конверсии на интернет каталог, скорее всего заявки будут дорогими, если вообще будут, так как никто не хочет разбираться в неудобном сайте.
Реклама работает не эффективно и рекламный бюджет улетучивается.
НО! Если поставить цель рекламной кампании Посещаемость точек, стоимость заявки значительно уменьшится, так как магазин итак один из самых посещаемых. И в результате мы получаем эффективно работающую рекламную кампанию и дешёвые заявки.
Вот Вам простой пример того, как 1 ошибка может повлиять на судьбу Вашей рекламы.
Вывод
Чтобы не сливать рекламный бюджет понапрасну, изучите все цели, которые Вам предлагает Facebook. Чётко сформируйте портрет своей целевой аудитории, поставьте осязаемую цель, к которой Вы хотите прийти. Даже если Вы рекламируетесь не самостоятельно, а через подрядчика (агентство или таргетолога), нужно вместе со специалистом чётко обозначить цель перед началом рекламной кампании.
Если все наши рекомендации по выбору цели будут выполнены, то Ваша рекламная компания будет работать эффективно.
