Казалось бы, если Вы можете сделать все сами, да ещё и на высоком уровне, то почему бы так все и не оставить? Но здесь есть одна проблема. Очень часто предприниматели, которые все взваливают на свои плечи, перестают расти. Они останавливаются на какой-то точке, возможно даже с высоким доходом, но дальше роста нет. Этому есть простое объяснение. Когда ты ответственен за все, что происходит в твоём бизнесе, неважно, маленьком или большом, уже не остаётся времени продумать новую стратегию роста. Ты просто плывёшь по течению, на котором изучил уже каждый камыш, который встречается на твоём пути. Возможно и хочется внедрить что-то новое, над чем-то поразмышлять, взвесить все “за” и “против”, но времени элементарно нет. Дальше идёт выгорание и все последующие моменты.
Чтобы этого избежать, нужно научиться делегировать. И мы сейчас расскажем, ЧТО делегировать, КОМУ делегировать и КАК делегировать, чтобы это пошло на пользу Вашему бизнесу.
Делегирование - это…
Прежде чем обсуждать как и кому делегировать, давайте разберёмся с понятием. Очень важно отличать делегирование обязанностей от поручений. Сказать помощнице Марине позвонить поставщику и заказать товар - это поручение. Делегировать - это передать часть полномочий работнику, чтобы он сам принимал решения в определённой области. Например, взять смышленого Никиту, чтобы он всегда был ответственным за заказ новых товаров и поиск поставщиков, без напоминания руководителя. В словосочетании “сам принимал решение” и кроется главное отличие “поручения” от “делегирования”.
ЧТО
Эта убивающая фраза в голове, которую мы уже озвучивали ранее: “Никто не сделает лучше, чем я. Проще сделать самому, чем кого-то искать или, тем более, кого-то учить”. Если у Вас есть какой-то пласт задач, про которые Вы думаете именно так, то с них и нужно начать делегирование. Лучше потратить недельку-другую, чтобы записать обучение или найти подходящего специалиста, чем дальше тянуть это все на своём “горбу”. Если брать все обязанности на себя, то получится "недопредприниматель", "недоменеджер", "недомаркетолог" и так далее. Нам ведь это не нужно, верно?
По своей сути руководитель должен отвечать за административные, финансовые и стратегические задачи. Кого взять на работу, кого уволить, куда направить бюджет, какую стратегию применить в продвижении того или иного проекта. Это то, за что отвечает руководитель. Но и в этих задачах делегирование тоже имеет место быть. Например, директору по маркетингу или маркетинговому агентству.
Задачи, которые ответвляются от этих (настройка рекламы, создание баннеров, поиск сотрудников для собеседования, создание сайтов, консультация клиентов и т.д.), должны быть распределены между работниками.
КОМУ и КАК
Как правильно выбрать человека, которому Вы сможете отдать часть полномочий? Для начала нужно продумать, какими качествами и навыками должен обладать такой сотрудник. Далее примерить этот образ на всех кандидатов и выбрать того, кто в большей степени соответствует требованиям.
Когда кандидат выбран, необходимо определить зону ответственности. Здесь важно понимать, что при передаче полномочий сотруднику, Вы не снимаете ответственность с себя. Если он принял неправильное решение, которое навредило Вашему бизнесу, - это Ваша ошибка. Вы выбрали не того кандидата. Здесь и нужна зона ответственности. Нужно определить рамки, в которых кандидат сможет самостоятельно принимать решения. Но если задача выходит за эти рамки, хотя бы немного, здесь уже нужно принимать решение совместно с руководителем. Организуйте собрание, подготовьте презентацию, взвесьте все “за” и “против” вместе с командой и руководителем и тогда уже принимайте решение.
Вывод
Начать делегировать всегда страшно. Это своего рода выход из зоны комфорта, которому так сильно противится наше сознание. Но все мы знаем, что нужно идти туда, где страшно и непонятно, чтобы подняться выше своего финансового и управленческого потолка. Без этого невозможен рост бизнеса, выручки и репутации компании. Чтобы быть хорошим руководителем и вывести Ваш бизнес на новый уровень, нужно правильно делегировать, чтобы избежать всех ошибок и звания “недопредпринимателя”. Не давайте этим страхам стопорить Ваш рост, начинайте делегировать!
