Определить целевую аудиторию приложения, найти методы взаимодействия с ней и разработать действующие инструменты привлечения. Снизить цену покупателя с 3000 руб в Москве. Донести до пользователя суть нового продукта. Найти уникальные функции, качественно выделяющие приложение на фоне классических юристов.
Этап 1
Маркетинговый разбор и рекламная стратегия
Составление портрета ЦА и сегментирование
Определение болей и возражения каждого сегмента
Составление списка ключевых функций, которые позволили бы приложению обойти классических юристов
Анализ спроса и подбор ключевых слов для продвижения
Формирование УТП
Формирование рекламных стратегий для каждой из них
Приложение абсолютно новое, и первой ступенью было определение сегментов целевой аудитории, методов работы с ней, разработка стратегии по привлечению пользователей.
Мы собрали статистику по всем юридическим услугам на территории всей РФ. Полученные данные позволили выделить сегменты, которым: А) Подходит приложение для решения проблемы Б) Готовы оплатить услуги В) Не хватает определенного набора функций, для срочного и качественного решения их проблем.
Для каждого сегмента мы разработали рекламную стратегию, список функций, необходимых для добавления в приложения, УТП и усиления, блоки, повышающие доверие, и описание самого продукта. Разумеется, в такой конкурентной нише и дорогом регионе этого недостаточно. Поэтому мы внедрили гиперсегментацию и составили список инструментов для работы с каждым сегментом. Также, были заготовлены различные варианты подхода тестирования широкого списка гипотез.
Формирование ключевых усилений
Анализ конкурентов и их инструментов продвижения
Анализ ключевых возражению, как по отзывам, так и по кейсам в юридической нише
Выбранные инструменты
Лендинги для обработки трафика
Рекламная стратегия для каждого из каналов продвижения
Разбор ниши и аудитории
Фирменный UI / UX с точками захвата
Блог / Новости
Рекламные креативы, в т.ч., по актуальным темам
Дополнение функциональности сайта
Корпоративный сайт с описанием продукта
Вопрос / ответ
Этап 2
Разработка прототипов сайтов и приложения
Формирование простой и понятной логики приложения
Разработка общих элементов для использования внутри страниц сайтов и приложения с учетом рекламной стратегии и данных по сегментам аудитории
Разработали прототипы сайтов
Разработали структуру общих элементов
Подобного приложения в РФ нет, поэтому важно было, первым делом, найти подход, который бы закрывал все опасения пользователей и помогал бы быстро начать пользоваться. Для этого мы перестроили саму логику сервиса на основе разбора. Составили прототип приложения с учетом новых функций и логики. Разработали прототип сайтов на основе всех предыдущих работ.
Составили схему применения каналов провижения, для расширения рекламных возможностей приложения
Разработали прототип приложения
Этап 3
UI/UX дизайн
Этап 4
Продвижение
Настройка рекламы Яндекс и Google
A/B -тестирование объявлений
Отрисовка креативов в фирменном стиле
Подбор интересов и ключевых слов для продвижения
Исключение нерелевантных площадок для рекламы
Т.к. продукт уже имеет свой спрос, решили включить контекстную рекламу в Google и Яндекс. А именно: Поиск, РСЯ на ручном управлении ставками. После достижения примерно 100 конверсий перешли на автоматическое управление с оптимизацией по конверсиям, что дало снижение стоимости заявки.
Проверка более 5-и различных гипотез относительно специфики приложения
Заполните форму, чтобы записаться на бесплатную диагностику
Обсудим ваш проект со всей командой агентства
Маркетологи, дизайнеры, программисты, специалисты по рекламе, поймут вашу задачу и предложат решение
Предложим лучшие условия и подготовим бесплатную концепцию для тендера
Политика конфиденциальности:
г. Минск 29 июня 2019 года
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт, расположенный на доменном имени leadme.agency, может получить о Пользователе во время использования сайта.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. Администрация сайта leadme.agency («далее – Администрация сайта») – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени leadme.agency, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения контактной формы на сайте leadme.agency и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.3 leadme.agency защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»): IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта leadme.agency, требующим авторизации.
3.3.2. leadme.agency осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта leadme.agency может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, заполнившего контактную форму на сайте leadme.agency.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта leadme.agency.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта leadme.agency, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта leadme.agency
4.1.7. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени leadme.agency или от имени партнеров leadme.agency
4.1.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.9. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров leadme.agency с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте leadme.agency.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом leadme.agency
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта leadme.agency и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Беларусь.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте leadme.agency, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты hi@leadme.agency
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу hi@leadme.agency.