Причина обращения: У компании была проблемы с привлечением клиентов b2b и b2c из-за отсутствия целенаправленного сайта о дверных ручках премиум-класса. Средний чек на b2b - 79 000 долларов, b2c - 3 000 долларов
Задача: Разработать систему привлечения, которая будет презентовать продукт, доносить его преимущества, выгодно позиционировать в конкурентной среде, повышать узнаваемость бренда и привлекать клиентов по всей России.
Этап 1
Маркетинговый разбор и рекламная стратегия
Опрос клиента для погружения в специфику бизнеса
Анализ целевых аудиторий в сегменте дверных ручек премиум-класса
Выбор инструментов и точек контакта с аудиторией, определение каналов рекламы
Анализ спроса и подбор ключевых слов для продвижения
Тест первичной стратегии на квиз-тестах
Обзвон конкурентов (Тайный покупатель)
Для разработки системы привлечения нашей команде на старте важно было понять причину неудовлетворительных результатов текущего сайта, рекламной стратегии и в целом системы привлечения клиентов, чтобы учесть слабые моменты в будущем. Во время анализа рынка и общения с клиентов выяснилось, что все компании предлагают примерно одно и тоже, копируют друг друга, некачественно обрабатывают лидов, что было выяснено при обзвоне конкурентов. Важно было визуально сильно выделиться среди конкурентов, максимально описать преимущества, показать наилучшее качество продукта и сервиса в целом, т.к. сегмент премиальный.
Формирование УТП
Выбранные инструменты
Основные продающий Landing Page на каждый сегмент трафика
Встроенный квиз-тест с наводящими вопросами менеджерам
Продающий UI/UX дизайн всех элементов
Онлайн-чат для обратной связи
Лид-магнит при выходе с сайта
Отдельный квиз-тест на каждый сегмент, для постоянного дешевого трафика
Страница ретаргетинга под каждый тип трафика
Этап 2
Разработка прототипа сайта и модальных окон
Формирование офферов для донесения выгод с первого экрана
Разработка структуры для удобства просмотра сайта
Проектирование элементов захвата контактов в разных частях сайта
Серия простых вопросов в квизе для вовлечения
В прототипе заложили УТП услуги и простую и понятную структуру для донесения всех преимуществ до потенциального клиента. Оффер на первом экране b2c услуги построили с показом клиенту о премиальности товара и подчеркиванием качества. Оффер на первом экране b2b услуги построили с показом потенциальному клиенту индивидуального подхода к каждому, выгоде при оптовых закупка и качестве производимой продукции. Закрытие основных болей в выделенных буллитах на первом экране.
Реализация маркетинг-кита для клиентов из b2b сегмента
Продумывание пути пользователя по сайту
Этап 3
UI/UX дизайн
Был разработан интуитивно понятный дизайн для всех клиентов, учитывая, что клиенты из различных возрастных категорий. В основу работы лег дизайн, качество и премиальность продукта клиента. Считаем, что проект выполнен на отлично, о чем можно убедиться по положительным отзывам клиентов и посетителей.
Этап 4
Техническая реализация
Разработка при помощи HTML/CSS/JS для быстрой загрузки сайта
Использование БЭМ-модели разработки для простого редактирования сайта
Адаптация под мобильные и планшеты
Семантически верная верстка для лучшего SEO
Подключение систем аналитики
Предусмотрели стильное боковое меню, которое не мешает просмотру, но всегда находится в поле зрения человека и помогает в навигации по сайту. Разработана фильтрация товаров на странице b2c для удобства поиска необходимого товара клиенту, также реализовали конвертирование стоимости из евро в российские рубли в режиме online и вывод итога в карточке товара. Верстка была разработана на различные разрешения экрана от повсеместно распространенных, до более редких, чтобы донести основной посыл сайта и показать все его особенности до каждого посетителя. Подключение отправки сообщений через SMTP - сервер, чтобы сообщения на почту приходили в течение нескольких секунд, для своевременной обработки заявок.
Настройка целей для отслеживания конверсий
Подключение SMTP-сервера отправки сообщений
Реализация фильтрации на странице b2c услуги
Конвертирование стоимости по Api нац. банка для верного ее показа
Гиперсегментация на первом экране
Этап 5
Продвижение
Настройка рекламы РСЯ/КМС/Поиск
A/B -тестирование объявлений на квизах
Отрисовка креативов в фирменном стиле
Подбор интересов и ключевых слов для продвижения
Настройка кампаний ретаргетинга
Т.к. продукт имеет свой спрос, решили включить полный цикл контекстной рекламы в Google и Яндекс. А именно: Поиск, РСЯ, КМС
Расширение семантического ядра под лендинги для проработки и прогрева максимального количества пользователей
Создание различных УТП под каждый из сегментов пользователей
Давайте повторим результат?
Опишите свою задачу, а мы подумаем, чем можем вам помочь
Заполните форму, чтобы записаться на бесплатную диагностику
Обсудим ваш проект со всей командой агентства
Маркетологи, дизайнеры, программисты, специалисты по рекламе, поймут вашу задачу и предложат решение
Предложим лучшие условия и подготовим бесплатную концепцию для тендера
Политика конфиденциальности:
г. Минск 29 июня 2019 года
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт, расположенный на доменном имени leadme.agency, может получить о Пользователе во время использования сайта.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. Администрация сайта leadme.agency («далее – Администрация сайта») – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени leadme.agency, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения контактной формы на сайте leadme.agency и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.3 leadme.agency защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»): IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта leadme.agency, требующим авторизации.
3.3.2. leadme.agency осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта leadme.agency может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, заполнившего контактную форму на сайте leadme.agency.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта leadme.agency.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта leadme.agency, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта leadme.agency
4.1.7. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени leadme.agency или от имени партнеров leadme.agency
4.1.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.9. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров leadme.agency с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте leadme.agency.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом leadme.agency
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта leadme.agency и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Беларусь.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте leadme.agency, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты hi@leadme.agency
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу hi@leadme.agency.
Нас легко найти
Свяжитесь с нами любым удобным способом или помашите курсором, наш аналитик следит за вами :)